Embajador(a) Digital

Requisitos:
• Graduado o estudiante universitario de Licenciatura en Mercadeo, Mercadotecnia o carreras afines
• Mínimo 1 año en atención al cliente, soporte técnico de primer nivel o ventas de servicios en canales digitales.
• Acostumbrado(a) a planificar y organizar sus actividades.
• Excelente presentación
• Habilidad de comunicación
• Enfocado a resultados y al cumplimiento de metas.
• Dinámico y con iniciativa.
• Conocimientos a nivel intermedio de Microsoft Excel y Word
• Vehículo o motocicleta propia (Preferiblemente)

Funciones principales:
• Promover la adopción y el uso de los canales digitales entre clientes y socios.
• Brindar asesoría y soporte sobre el uso de aplicaciones, banca en línea y demás herramientas digitales.
• Gestionar la creación, desbloqueo y restablecimiento de accesos a plataformas digitales.
• Dar seguimiento y apoyar la solución de incidencias o transacciones digitales.
• Desarrollar estrategias y campañas para incrementar la afiliación y el uso de los servicios digitales.
• Ejecutar acciones de fidelización y reactivación de usuarios.
• Monitorear indicadores y elaborar reportes sobre el desempeño de los canales digitales.
• Realizar visitas a agencias, comercios y eventos institucionales para promover los servicios digitales.
• Captar nuevos usuarios y fortalecer la relación entre los productos financieros y la banca digital.
• Actualizar y administrar bases de datos de clientes.
• Promover buenas prácticas y hábitos seguros en el uso de los canales digitales.
• Cumplir con las políticas institucionales y demás responsabilidades asignadas al cargo.

Se ofrece:
• Salario competitivo
• Paquete de Prestaciones adicionales a las de la ley
• Seguro de vida
• Uniformes
• Capacitación constante
• Estabilidad laboral.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Comunicación, Microsoft excel, Microsoft word, Presentacion, Atención al cliente
Licencias de conducir: automóviles / carros
Palabras clave: online