Operations Officer

- Revisar y recopilar la documentación requerida para las solicitudes de visa.
- Registrar y procesar correctamente la información de los solicitantes en los sistemas establecidos.
- Atender consultas de clientes mediante atención presencial, llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Orientar a los solicitantes sobre los requisitos y procedimientos correspondientes.
- Identificar documentación incompleta o inconsistencias y brindar la orientación necesaria según los procedimientos establecidos.
- Brindar una atención cordial, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
- Promover la participación de los solicitantes en encuestas y espacios de retroalimentación sobre el servicio recibido.
- Cumplir con las políticas, procedimientos, estándares de calidad y lineamientos de confidencialidad establecidos.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 23 y 35 años
Conocimientos: Resolución de conflictos, Administración, Bilingüe, Adaptabilidad, Administración de atención al cliente, Gestion de resultados, Gestión de conflictos, Gestión de visas
Palabras clave: operaciones, oficial, officer, funcionario